Vilkår
Sist oppdatert 16. september 2026
1. Om tjenesten
Sanghilsen er en nettjeneste som lager personlige sanger. Du forteller hvem sangen er til, hvilken anledning det gjelder og hva dere har sammen. Ut fra det skriver vi en sangtekst og produserer en ferdig innspilt sang som sendes til deg på e-post.
Disse vilkårene gjelder mellom deg og Sanghilsen, som driver nettstedet sanghilsen.com og lager sangen. Spørsmål sendes til kontakt@sanghilsen.com.
2. Hvem du betaler til
Salget skjer gjennom Paddle. Paddle.com Market Ltd er selger av tjenesten og den du inngår kjøpsavtalen med. Paddle håndterer betaling, kvittering, merverdiavgift og eventuell refusjon. Paddles egne vilkår gjelder for selve kjøpet, og kvitteringen du får kommer fra Paddle.
Sanghilsen leverer selve sangen og all kundekontakt rundt den. Spørsmål om innholdet i sangen tar du direkte med oss.
3. Pris og betaling
En sang koster 449 kroner. Prisen inkluderer merverdiavgift og oppgis i norske kroner ved bestilling. Du kan betale med kort, og avhengig av enhet og nettleser også med Apple Pay eller Google Pay.
Bestillingen er bindende når betalingen er gjennomført.
4. Levering
Sangen sendes til e-postadressen du oppgir i bestillingen, som regel innen én time etter betaling. I travle perioder kan det ta lenger tid. Blir det vesentlig forsinket, gir vi deg beskjed på samme e-postadresse.
Sjekk søppelpostmappen før du tar kontakt. Har du ikke mottatt sangen innen tre timer, skriv til oss.
5. Én endring er inkludert
Er det noe i sangen som ikke stemmer — et navn som brukes for ofte, en detalj som er feil, et tempo som ikke passer — svarer du på e-posten du fikk og forteller hva som skal justeres. Vi lager en ny versjon uten ekstra kostnad.
Én endring per bestilling er inkludert. Endringen gjelder justeringer av den sangen du har bestilt, ikke en helt ny sang til en annen person eller anledning.
Be om endringen innen 14 dager etter levering.
6. Hva du kan gjøre med sangen
Sangen er laget for deg. Du kan spille den av, laste den ned, dele den med familie og venner, spille den i et selskap og beholde den så lenge du vil. Dette gjelder privat bruk.
Vil du bruke sangen kommersielt — i reklame, i en film, eller for å selge den videre — må du avtale det med oss først.
7. Hva vi kan gjøre med sangen
Vi bruker ikke sangen din eller historien du har fortalt i markedsføring uten at du har sagt ja til det. Spør vi om lov, gjør vi det i en egen e-post, og et nei har ingen konsekvenser for bestillingen din.
Eksemplene på nettstedet er laget av oss for å vise fram tjenesten. De er ikke ekte kunders sanger.
8. Slik lages sangen
Teksten skrives ut fra det du forteller, og selve innspillingen lages med musikk-KI. Sangen finnes ikke før du bestiller den, og den lages på nytt for hver bestilling.
Fordi produksjonen er automatisert, kan resultatet variere. Vi går gjennom hver sang før den sendes, og er vi ikke fornøyde, lager vi den om før du får den.
9. Hva du ikke kan bestille
Vi lager ikke sanger som:
- er ment å true, trakassere, henge ut eller ydmyke noen
- inneholder hatefulle ytringer eller oppfordrer til vold
- handler om et barn på en måte som er upassende
- bruker en annen persons opplysninger uten at du har grunn til å dele dem
- utgir seg for å komme fra noen andre enn deg
Oppdager vi dette etter at du har betalt, kansellerer vi bestillingen og refunderer beløpet.
10. Når noe går galt
Blir sangen ikke levert, eller er den åpenbart mangelfull, retter vi det eller refunderer beløpet. Vi svarer ikke for indirekte tap, for eksempel at en sang ikke rakk fram til en feiring du hadde planlagt. Vårt ansvar er uansett begrenset til det du har betalt for bestillingen.
Dette begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
11. Angrerett
Sangen er digitalt innhold som lages spesielt for deg og leveres med en gang. Før du betaler, bekrefter du at leveringen skal starte umiddelbart og at angreretten faller bort ved levering. Hva dette betyr og hva som gjelder før levering, står på siden Angrerett.
12. Personopplysninger
Hvordan vi behandler opplysningene du gir oss, står i personvernerklæringen.
13. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene. For en bestilling gjelder alltid vilkårene slik de var da du bestilte. Datoen øverst viser når siden sist ble endret.
14. Lovvalg og klage
Norsk rett gjelder for kjøp gjort av forbrukere bosatt i Norge.
Ta kontakt med oss først — de fleste ting løser vi samme dag. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet.
15. Kontakt
Sanghilsen
kontakt@sanghilsen.com